Avec l'explosion du marketing numérique ces dernières années, alimentée par la crise sanitaire de 2020, de plus en plus d'entreprises se tournent vers le marketing digital. Mais ces nouvelles techniques sont-elles vraiment meilleures que le marketing traditionnel ? Vaut-il vraiment le coup d'effectuer cette transition ?
Le marketing classique est la façon dont nous avons traditionnellement fait la promotion de produits — c'était le marketing avant internet. Le marketing digital, lui, est tout nouveau et a fait son apparition au cours des 20 dernières années, suite à la démocratisation du web et des réseaux sociaux.
Marketing Traditionnel
L'histoire du marketing remonte à 1500 avant Jésus Christ en Mésopotamie, où les marchands mettaient sur leurs produits une marque signature — la forme la plus ancienne des logos. Les choses s'accélèrent avec l'invention de l'impression par Gutenberg en 1450, puis l'arrivée des magazines (1730), panneaux publicitaires (1850), radios et télévisions (1920).
Le marketing classique se divise en 5 catégories :
- Marketing d'impression — journaux, magazines
- Marketing de diffusion — radio, télévision
- Marketing par courrier — lettres, courrier
- Marketing téléphonique — appels, SMS
- Marketing plein air — panneaux, prospectus
Points positifs
- Tranche d'âge 50+ — plus efficace pour cette démographie qui regarde 2x plus la TV
- Business local — prospectus et affiches peuvent être plus efficaces
- Exposition forcée — impossible d'ignorer une publicité TV contrairement au web
Points négatifs
- Coût élevé — on paye pour chaque impression, même auprès de non-intéressés
- Aucune donnée — impossible de mesurer l'efficacité d'une campagne
- Rigidité — une erreur dans un prospectus imprimé est irréparable
Marketing Digital
Le mot « marketing digital » est utilisé pour la première fois en 1990. En 1993 arrive la première publicité cliquable sur le net. En 1994, Yahoo est lancé, puis Google en 1998. En 2004, le marketing numérique a généré plus de 2,9 milliards de dollars aux États-Unis.
Aujourd'hui, les chiffres parlent d'eux-mêmes :
- 60% des entreprises transitionnent vers le marketing digital
- 80% des consommateurs regardent en ligne avant d'acheter
- 94% du commerce B2B s'effectue sur LinkedIn
- 70% du budget digital est ciblé sur le téléphone
Les différents types de marketing digital : SEO, réseaux sociaux, email marketing, marketing de contenu, publicité payante (PPC/Google Ads), marketing d'affiliation.
Points positifs
- Coût maîtrisé — on ne paye que pour les clics, ciblage ultra-précis
- Données mesurables — on sait exactement ce qui fonctionne
- Adaptabilité — corrections immédiates et gratuites
Points négatifs
- Instabilité — ce qui fonctionne un jour peut ne plus fonctionner le suivant
- Contournement — bloqueurs de publicité, abonnements premium
Conclusion
Quel type de marketing est le meilleur ? Cela dépend des cas. La plupart du temps, le marketing digital possède un meilleur retour sur investissement. En revanche, si votre clientèle a plus de 50 ans, ou si votre business est local, les techniques traditionnelles peuvent être plus efficaces.
Le plus important est de connaître la démographie de ses clients. De plus, il n'est pas indispensable de choisir — la plupart des commerces allient aujourd'hui ces deux types de marketing afin de maximiser les résultats !